O que houve com a Helikraft?

[felipegrossi]

Pessoal,
vocês compram na Helikraft?

Nunca ouvi sobre problemas de entrega deles, porém, comprei um 550e no esquema de encomenda deles a um mês atras +- e agora o site esta fora faz mais de uma semana...

Alguém tem noticias?

Só eu estou neste suspense?


Abraço

[guildy93]

O site foi atacado por hackers a algumas semanas, e aparentemente foi hackeado novamente.

A equipe colocou um site paralelo por onde pedidos podem ser feitos, entretanto pedidos antigos não podem ser encontrados. É uma solução temporária até que consigam consertar a bagunça feita.

http://helikraft.kayako.com/Core/Default/Index

http://www.helikraft-rchelicopters.com/home.html

Abraços!

[felipegrossi]

[quote:8903b29cc1="guildy93"]O site foi atacado por hackers a algumas semanas, e aparentemente foi hackeado novamente.

A equipe colocou um site paralelo por onde pedidos podem ser feitos, entretanto pedidos antigos não podem ser encontrados. É uma solução temporária até que consigam consertar a bagunça feita.

http://helikraft.kayako.com/Core/Default/Index

http://www.helikraft-rchelicopters.com/home.html

Abraços![/quote:8903b29cc1]

Muito! Mas muito obrigado pela dica!

Estava com o coração na mão de ter perdido um 550e super combo, que já esta pago a bastante tempo.

Acredito que esse não era um preocupação só minha...

Espero que mais em 1 / 2 meses eles despachem!

Grande abraço!

[guildy93]

Provavelmente foi enviado, mesmo que o item esteja em backorder, a reposição de estoque é rápida.

Abra um ticket no site que te mandei, pedindo o rastreio.


Abraço!

[tvb80]

Pessoal
Fiz uma compra de um trex 550e pro dfc dia 9 de setembro de 2103.
Até agora não recebi nada.
Porém juntei todos os tickets que abri no helpdesk deles e mandei para a Visa.
Pedi para estornarem o valor pra mim, pois comprei e não recebi.
Tenho dois tickets abertos na helikraft um deles cobrando a entrega do heli e outra pedindo o cancelamento do pedido.
Resumindo, eles estão dando calote em todo mundo que comprou naquelas promoções, porém o meu dinheiro eu recebi direto com o cartão de crédito pois nem o paypal nem a helikraft resolveram o problema.
Fujam da Helikraft.

[guildy93]

tvb80, sou cliente da helikraft a muitos anos, inclusive piloto patrocinado.

Nunca fugiram de nenhuma responsabilidade e sempre se mostraram proativos.

Creio que teu caso tenha sido algo muito particular. Eu e muitos outros usuários sempre compraram lá e nunca tivemos problemas.

As coisas por lá estão meio bagunçadas desde que os funcionários que cuidavam do helpdesk pediram demissão e uma única pessoa ficou responsável. Como se não bastasse isso o site foi hackeado recentemente, e nem os meus e-mails eles tem respondido devido a alta demanda de trabalho.


Abraços!

[tvb80]

guildy93, cara eu não acredito ser um caso pontual. Dê uma pesquisa no Helifreak pra você ver que não é só aqui no Brasil o problema, é no mundo inteiro.
Tem alguns americanos dizendo que vão acionar a justiça, haja visto que compraram vário Trex800 e NINGUEM recebeu. Um ou outro caso tiveram seu dinheiro devolvido e a compra cancelada. Mas a grande maioria está a ver navios.......
Gostaria muito de acreditar que me mandariam o que eu comprei, porém agora eu já recebi meu dinheiro de volta mesmo, não vai fazer muita diferença.
Só deixando claro que recebi o dinheiro devolta pois entrei em contato com a minha operadora de cartão de crédito, porque se fosse esperar paypal ou então a helikraft eu teria perdido minha grana.
Valeu

[guildy93]

Como eu disse, existem vários usuários aqui para prestar bons comentários em relação à helikraft. O que creio estar acontecendo é a falta de suporte já que funcionários pediram demissão. A economia por lá está em crise, já que quando estourou a crise, a primeira coisa que as pessoas cortaram foram bens supérfulos feito o hobby. Isso fez com que eles tivessem que vender certos itens a preço de custo para manter as compras girando.

Fico triste que tenha tido essa experiência, tenho contato com eles a mais de 5 anos e sempre fui bem atendido.


Abraços

[Victor-SP]

Eles estão vivendo de empréstimo de cliente...você compra em backorder (sabendo que pode demorar 45 - 60 dias) mas eles não enviam (pelo menos a minha encomenda e de outros colegas de fora do país). Pedi o reembolso e recebi em 2 dias após o término do período estimado, porém ficaram com meu dinheiro pouco mais de 2 meses. Se for pensar no montante vendido com essas "promoções" de 50% é um valor razoável.
Abs.

[raptor eletrico]

OLA , PESSOAL TO ACHANDO QUE QUEBROU .

A LOJA CENTURY-RC TAMBEM SUMIU DO MAPA